المنارة - نظام التذاكرنظام تذاكر
الإصدار 2.0 متاح الآن

دعم فني
بمستوى المؤسسات
في منصة واحدة.

نظام تذاكر متكامل يجمع شركاتك وفروعك وعملاءك — بأدوار دقيقة، عزل بيانات، وذكاء اصطناعي يساعدك في كل خطوة.

98%
رضا العملاء
<2m
أول رد
24/7
تشغيل

بوابة الدخول

أهلاً بك مجدداً

ليس لديك حساب؟

موثوق به من فرق الدعم في

NORTHWINDACME CORPGLOBEXINITECHSTARKWAYNE
كل ما تحتاجه

منصة دعم متكاملة في أداة واحدة.

من التذاكر إلى Workflows والذكاء الاصطناعي وقاعدة المعرفة — كل شيء يعمل معاً بانسجام.

إدارة التذاكر

حالات مرنة، أولويات متعددة، مرفقات، ملاحظات داخلية، وسجل تغييرات كامل.

T-2401خطأ في تسجيل الدخولnew
T-2398طلب تكامل APIin_progress
T-2391تحديث الفوترةresolved

Workflows تلقائية

قواعد ذكية للتعيين والتصعيد التلقائي.

ذكاء اصطناعي

اقتراحات حلول فورية.

KPIs

لحظية.

قاعدة المعرفة

مقالات منظمة بفئات وتقييمات.

Help Center عام

بوابة بحث ذاتية.

متعدد الشركات

عزل بيانات كامل.

محادثات منظمة

خط زمني موحد.

ابدأ بسرعة

ابدأ خلال دقائق

ثلاث خطوات بسيطة لتشغيل دعم احترافي لشركتك.

STEP 01

أنشئ حسابك

سجّل في ثوانٍ واحصل على بيئة جاهزة.

STEP 02

ادعُ فريقك

أضف الفنيين بأدوار وصلاحيات دقيقة.

STEP 03

ابدأ التذاكر

البريد والبوابة وقنوات أخرى تتدفق تلقائياً.

98%
رضا العملاء
<2m
متوسط أول رد
24/7
تشغيل متواصل
أسرع في الحل

ما يقوله عملاؤنا

"اختصرنا وقت الاستجابة 70% منذ الانتقال إلى المنارة."

س

سارة أحمد

مدير دعم — Northwind

"Workflows غيّرت طريقة عملنا. وفّرت ساعات كل أسبوع."

م

محمد العتيبي

مدير IT — Acme Corp

"قاعدة المعرفة قللت التذاكر بنسبة 40%."

ل

ليلى حسن

مدير منتج — Globex

ابدأ اليوم

جاهز لرفع مستوى دعمك؟

انضم إلى الفرق التي تستخدم المنارة لتقديم تجربة دعم استثنائية.

© 2026 المنارة - نظام التذاكر
محمي بصلاحيات على مستوى الصف وعزل بين الشركات